Деятельность страховых посредников — нужна ли она?

Для начала давайте определимся с терминами, и уточним, кто такие страховые посредники. К этой категории относятся страховые агенты, страховые брокеры, иногда также аварийные комиссары, аджастеры, сюрвейеры и другие лица, через которых заключается договор страхования, и регулируются взаимоотношения сторон. В данной статье речь пойдет преимущественно о брокерах.
Страховой брокер: кто же это?

Говоря «страховой посредник» чаще всего мы подразумеваем «брокер», так как именно он в большинстве случаев берет на себя все заботы по подбору лучшего варианта для страхователя. Никто не спорит с тем, что лечить должен профессиональный врач, прокладывать кабель — электрик, а учить детей и взрослых — человек с педагогическим образованием. Почему же тогда многие считают себя в силах самостоятельно подобрать себе страховку, когда есть профессиональные игроки этого рынка? В соответствии с российским законодательством работа страхового брокера бывает двух типов:

• в интересах страховщика — такой подход к делу встречается чаще всего;
• в интересах страхователя, но брокеров, работающих по такому принципу, значительно меньше.

Большинство таких компаний выступают в роли «буфера» между компанией и клиентом, защищая интересы последнего.

В Европе и США работа страховым брокером — крайне выгодное занятие, так как 80 процентов всех страховых договоров проходят через их руки. В России этот бизнес развит еще не так хорошо, у нас люди предпочитают общаться с компанией напрямую или через страхового агента, не понимая, что агенту важно продать полис любой ценой, он преследует только свою выгоду и интересы клиента соблюдать не будет. Услуги брокера бесплатны для страхователя, свою комиссию этот посредник получает от страховщика. У профессиональных страховых брокеров деятельность направлена на предоставление своим клиентам максимально выгодных условий, таким образом, между страховыми компаниями создается естественная конкуренция, и страховщики повышают качество своих услуг.

В чем заключается деятельность страхового брокера?

Этот специалист внимательно изучает рынок страхования, подбирает оптимальный вариант для каждого конкретного случая, учитывая все обстоятельства клиента. Затем профессионал предоставляет страхователю выбор из нескольких возможностей. Если клиент хочет приобрести несколько страховок, брокер предложит договоры с несколькими компаниями. Возможен также вариант покупки всех полисов у одного страховщика на льготных условиях, со значительной скидкой или другими бонусами. Даже в том редком случае, когда услуги брокера оплачиваются клиентом, страхователю полис обойдется приблизительно в ту же сумму, как и при работе с агентом, так как страховщику не придется оплачивать труд своего представителя, поэтому цена договора будет понижена.

При необходимости, брокер может договориться с компанией об особенных условиях для своего клиента, для частного лица страховщик вряд ли пойдет на уступки, а через брокера страховщик получает большинство заказов. Какие только функции не выполняет страховой брокер: работа юристом для него, скорее, правило, чем исключение. Если страхователь вступает в конфликт со своим страховщиком, брокер участвует в расследовании обстоятельств событий, помогает в оформлении документов, оказывает консультационные услуги, контролирует процедуру выплаты страхового возмещения. Бизнес страхового брокера зиждется не только на профессионализме, но и на добром имени, зарабатывать которое можно годами, а теряется оно в один миг. Именно поэтому брокер дорожит каждым своим клиентом, стараясь подобрать ему наилучшие условия. Страховщик тоже ценит брокеров, с которыми работает, и пойдет на многое, чтобы не терять это сотрудничество. Важно, чтобы у брокера была лицензия, это является гарантией законности его деятельности и качества предоставляемых услуг. Также важно, чтобы у посредника был действующий договор со страховой компанией и доверенность на право осуществления деятельности по заключению договоров страхования. Тонкий нюанс — чем «моложе» брокерская контора, тем дешевле будут обходиться ее услуги, ведь организации еще не требуется много средств на поддержание своей жизнедеятельности. Но гарантию высокого качества услуг такого посредника вам тоже никто не даст — хотя бы из-за недостатка опыта. Оплата может вноситься как наличными, так и по безналичному расчету, некоторые компании принимают теперь уже даже электронные платежи. Среди страховых посредников существует свой рейтинг надежности, от которого будет зависеть как стоимость услуг брокера, так и качество его работы. Чем надежнее брокер, тем больше у него возможностей — например, онлайн-доступ в базу страховой компании и возможность в любой момент проверить состояние договора или этап страховой выплаты клиенту.

Поговорим немного о скидках. Разумеется, все на этом рынке хотят заработать, в том числе и страховой брокер, бизнес у него нестабильный, поэтому на первых порах доходы этого посредника едва ли можно назвать значительными. У опытного специалиста уже есть своя наработанная клиентская база, и он может серьезно снизить цену за счет уменьшения собственной комиссии, но новичок вряд ли на это пойдет. Зато в самой страховой компании могут проходить акции, сезонные понижения цен и различные кампании, узнавать о них лучше напрямую у страховщика. Чем опытнее и профессиональнее брокер, с которым вы сотрудничаете, тем больше у вас шансов получить действительно выгодное предложение. Часто бывает, что компания отказывает в страховой выплате из-за неправильно составленного заявления или описания страхового случая, без помощи здесь обойтись сложно, но новичок рынка мало чем сможет помочь, ведь страхование необходимо знать досконально. Хотите знать о страховании больше? Читайте также на нашем сайте статью: «Получить полную страховую выплату в срок, реально ли?».

Портал Инсури является местом встречи как профессионалов страховой деятельности, так и новичков, еще только собирающихся попробовать себя в новом амплуа. Здесь расположена масса полезной информации для потенциальных клиентов, страховых компаний, агентов, брокеров и других посредников. Хотите оказаться в числе специалистов:

• получить доступ ко всем необходимым страховщику рабочим «инструментам»;
• рассчитывать стоимость полиса для потенциальных клиентов в соответствии с методиками и тарифными руководствами ведущих страховщиков России;
• общаться с коллегами;
• узнавать последние новости в мире страхования?

Вступайте в профессиональное сообщество на нашем портале и пользуйтесь всеми преимуществами, которые мы создали специально для вас, абсолютно бесплатно!

Ориентируйтесь на лучших — и очень скоро сами окажетесь в их числе.